Gjensidige i Sverige har under våren börjat använda Comadsos digitala verktyg för villkorsjämförelser mellan olika bolag.
Comadso är ett internationellt insurtechbolag med huvudkontor i Danmark, med affärsidén att via API:er eller SaaS-verktyg leverera kvalificerade jämförelser mellan försäkringsvillkor i olika bolag. Analyserna av villkor är tänkta att hjälpa försäkringsbolag med att hitta försäljningsargument, och hjälpa till med marknadspositionering och i förlängningen ge slutkunder det skydd som passar bäst. Statistik från Comadso visar att denna typ av jämförelser i kunddialogen kan öka kundnöjdheten och bidra till att minska avhopp.
Bolaget startade år 2013 och lanserades i Sverige 2016. År 2023 utökade man satsningen i Sverige genom att anställda Daniel Hellbom som Key Account Manager. Sedan dess har antalet kunder bland försäkringsbolag i Sverige växt.
Bland annat har Gjensidige i Sverige tillkommit som kundföretag. Tidigare har andra delar av Gjensidiges organisation under flera år utnyttjat Comadsos verktyg, men det är först nu i år som Gjensidige Sverige valt att använda tjänsten.
• Karin Niklasson
Enligt Karin Niklasson, som jobbar med verksamhets- och affärsutveckling inom privatsegmentet på Gjensidige, har det inneburit effektiviseringar av verksamheten:
— Rådgivare har i alla tider lagt sig vinn om att ha koll på konkurrenternas villkor för att ge så bra rekommendationer som möjligt och lyfta fram fördelarna med de egna produkterna. Det som är nytt nu för vår del är att vi kan känna oss trygga med att vi hela tiden har uppdaterade villkor i våra jämförelser. Det är enkelt och smidigt för rådgivarna att ha koll på villkoren för olika produkter och skapar en stor trygghet.
— Det vi också har sett på relativt kort tid är att det är väldigt mycket enklare för nya kollegor att komma igång och lära sig hantverket. På ett snabbt och lättillgängligt sätt kan de lära sig om skillnaderna mellan våra villkor och konkurrenternas, säger Karin Niklasson.
Daniel Hellbom beskriver Gjensidige som en nyckelkund för Comadso:
• Daniel Hellbom
— Med ett omfattande nordiskt avtal och över sex års framgångsrikt samarbete i Danmark och Norge är det otroligt roligt att nu också få arbeta tillsammans i Sverige, dessutom går Gjensidiges syn på transparens och kvalitet i kundmötet helt i linje med Comadsos vision om hur modern försäkringsrådgivning bör fungera.
— Gjensidige är en stark nordisk aktör med ett tydligt premiumerbjudande, en offensiv tillväxtstrategi och en exceptionellt kompetent och engagerad rådgivarkår på en marknad där hushållen blivit allt mer priskänsliga till följd av det ekonomiska läget. Här blir Comadso den sista pusselbiten i Gjensidiges kundmöten: Villkorsbaserad jämförelsedata i realtid som enkelt kan delas med kund, oavsett om det handlar om att vinna nya affärer eller stärka lojaliteten hos befintliga kunder, säger Daniel Hellbom.