I skrivelser till Länsförsäkringar Göinge-Kristianstad och Länsförsäkringar Uppsala riktar Konsumentverket kritik för bolagens påståenden om att e-faktura är miljövänligt. Länsförsäkringar Uppsala får även kritik för marknadsföringen av rabatter på försäkringspremierna för den som har flera försäkringar i bolaget, eftersom det inte tydligt framgår att det även krävs att man blir kund i Länsförsäkringar Bank.
Ärendena har kommit in till Konsumentverket genom anmälningar.
När det gäller Länsförsäkringar Göinge-Kristianstad har Konsumentverket reagerat på formuleringen ”Vill du betala grönt? Välj Efaktura för Länsförsäkringar i din internetbank”. Enligt Konsumentverket är detta påstående vilseledande och otillbörligt.
— Uttrycket ”grönt” används i aktuell marknadsföring som ett allmänt hållet påstående och kvalificeras därmed inte och några stöd anförs inte heller till styrkande av påståendets vederhäftighet. Marknadsföringen är därför i denna del att anse som vilseledande enligt 10 § 1 st. MFL, heter det bland annat i skrivelsen till Länsförsäkringar Göinge-Kristianstad.
Motsvarande kritik riktas även mot Länsförsäkringar Uppsala när det gäller påståendet att Efaktura är en grönare betalningsform än andra.
Länsförsäkringar Uppsala får även kritik för ett erbjudande om att få rabatt på 20 procent genom att samla sin hem- och bilförsäkring i bolaget. Av informationen framgår dock inte att man också måste bli kund i Länsförsäkringar Bank. För att få den utlovade rabatten på försäkringarna måste kunden ha ett aktivt bankkonto med kort och regelbundet spara minst 500 kronor i månaden eller ha ett sparat kapital på minst 200 000 kronor.
— Myndigheten anser därmed att det är ett vilseledande utelämnande av väsentlig information, skriver Konsumentverket i en kommentar.
Båda bolagen ombeds nu inkomma senast den 15 oktober med redogörelser för vilka åtgärder som kommer att vidtas och när åtgärderna ska vara genomförda.
Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av skrivelsen till Länsförsäkringar Uppsala, och här skrivelsen till Länsförsäkringar Göinge-Kristianstad.