Etikett: metaforce

SER Group avtalade om att förvärva svenska Metaforce

Posted on december 3, 2025 by - Allmänt

SER Group med säte i Bonn i Tyskland har avtalat om förvärv av svenska dokumenthanteringsföretaget Metaforce. 

Metaforce är ett SaaS-bolag som utvecklar programvara och lösningar som automatiserar och digitaliserar kunddialogen. I dag använder nära hälften av alla försäkringsbolag i Sverige Metaforces kommunikationsplattform.

Köparen SER Group beskrivs som ett internationellt mjukvaruföretag specialiserat på digital dokumenthantering och automation.

Enligt SER stärker förvärvet bolagets kommunikationsplattform Doxis när det gäller kundkommunikation och kundupplevelse och markerar ett viktigt steg i SER:s strategi att vara marknadsledare för nästa generations AI-förstärkta dokumenthantering och automation, samtidigt som förvärvet stärker SER:s närvaro i Norden.

– Med Metaforce i SER inleder vi en ny era av smart innehåll och revolutionerar hur dokumentprocesser automatiseras och hanteras. Genom att förbättra ECM med CCM sluter vi cirkeln för våra kunder – vi hjälper dem att inte bara hantera och förstå sina dokument utan också generera dem intelligent och enligt gällande regler. Detta är en del av vårt uppdrag att maximera våra kunders ROI-avkastning på information, säger SER:s VD Dr John Bates i en kommentar.

• Johan Junge

Metaforces VD Johan Junge säger till Sak & Liv att SER var den bästa tänkbara partner för den framtida tillväxten i verksamheten.

– Det känns väldigt väldigt bra. Av alla de möjliga vägar som har funnits för Metaforce att gå, så är SER det klart bästa alternativet både för oss och för våra kunder. På sätt och vis är vi två olika sidor av samma värdefulla mynt, där vi producerar dokument medan SER fokuserar på att arkivera och analysera dokument bland annat med stöd av AI. Det alla har sett i den här affären är potentialen som ligger i kombinationen av oss båda.

– Vi vill ju gärna växa, och genom den här affären får vi nu 900 kollegor i 22 länder som kan bidra till att göra det möjligt. Redan i dag har SER en tredjedel av sin affär inom finans- och försäkring vilket innebär att våra befintliga kunder nu får tillgång till en mer värdefull teknisk plattform – samtidigt som vi adderar en stor internationell organisation som gör det möjligt för oss att på allvar skala i Norden och Europa. SER har i dag 3 000 kunder i 150 länder globalt och en majoritet av dem har behov även av det vi kan erbjuda. Så för oss innebär det att vi kan skala hos 3 000 kunder.

– SER pekas också ut som ledande på sitt område i Gartner-analyser, och ska man teama upp med någon så är det självklart med den som är ledande. Det skapar också en stor trovärdighet att TA och Carlyle är ägare till SER.

Kommer varumärket Metaforce att försvinna nu och ersättas av SER?

– Det är inget vi har resonerat om än, det blir i så fall på sikt. Vi är ett känt varumärke i Sverige bland de som använder oss medan SER är ett globalt brand. Just nu fokuserar vi mycket på tekniken och att integrera organisationerna och formulera det värde vi kan erbjuda våra kunder – så får vi se vad som händer framöver kring varumärket, säger Johan Junge till Sak & Liv.

SER Group grundades 1984 i Bonn i Tyskland och har i dag en årlig omsättning på 150 miljoner euro. Bolaget har 900 medarbetare och cirka 3 000 kunder i 150 länder världen över. Huvudägare är private equity-bolaget TA Associates tillsammans med The Carlyle Group.

Metaforce grundades i Sverige 2003 och och erbjuder lösningar som gör det möjligt för organisationer att skapa personlig och interaktiv dokumenthantering och kundkommunikation. Under förra året omsatte bolaget 34 miljoner kronor. Huvudägare är MFX Invest grundat av Björn Junge och Krister Svärd. Delägare är även Provider Capital AB, ägt av Johan Hernmarck, samt styrelse och medarbetare i Metaforce.

Köpeskillingen för affären har inte offentliggjorts.

Henrik Allert lämnar Lumera – blir Chief Product Officer på Metaforce

Posted on november 23, 2023 by - Allmänt

Metaforce meddelar att Henrik Allert har rekryterats som Chief Product Officer i bolaget.

Han kommer närmast från Lumera där han varit Vice President med ansvar för Industry & Product Strategy. Tidigare har han bland annat varit affärsområdeschef vid Elvenite och chef för produktutvecklingen vid Intentia.

— Jag är väldigt glad över att ha kommit med i teamet. Metaforce har ett mycket starkt rykte på marknaden för sin marknadsledande teknologi, starka domänexpertis och kundcentrerade tankesätt. Med de investeringar som gjorts i Centerpoint-plattformen de senaste åren har Metaforce en position där man kan erbjuda kunderna en holistisk, modern och framtidssäker kommunikationsplattform som spänner över allt från klassisk output management till omfattande digitala kunddialoger och interaktioner. Till det kommer entreprenörsandan och den starka passionen för att ge kunderna den bästa tekniken för att möjliggöra fantastiska kundupplevelser — för mig är det ett perfekt företag att arbeta för. Jag ser verkligen fram emot att bidra till Metaforces framtida framgångs- och tillväxtresa tillsammans med resten av teamet, säger Henrik Allert i en kommentar.

Metaforces VD Johan Junge kommenterar rekryteringen så här:

— Vi är mycket glada att kunna meddela att Henrik Allert har utsetts till Chief Product Officer (CPO) på Metaforce. I denna egenskap kommer han att styra och genomföra vår långsiktiga strategi i linje med kundernas behov, marknadsdynamik och senaste tekniska framsteg. Henriks gedigna erfarenhet kommer att hjälpa oss att säkerställa att våra produkter inte bara är konkurrenskraftiga utan verkligen exceptionella så att de möter och överträffar våra kunders behov. Hans tvärfunktionella uppdrag över alla avdelningar säkerställer att vår produktutveckling är nära integrerad med den övergripande visionen och målen för våra lösningar och marknadsutveckling.