I en skrivelse framför Konsumentverket kritik mot bolaget Nosteps marknadsföring av djurförsäkring under varumärket Petson,
Konsumentverket framför i skrivelsen att det sätt som Nostep marknadsför fri flytt av djurförsäkring på är vilseledande och otillbörlig
Det är bland annat den här formuleringen som myndigheten har reagerat på:
”Så här enkelt är det! Fri flytt! Utan reservationer. (…) Om ditt djur är under 4 år och är friskt erbjuder vi fri flytt d.v.s. du kan byta till oss utan reservationer.”
— Konsumentverket anser att den aktuella marknadsföringen är vilseledande enligt 10 § MFL eftersom den ger en genomsnittlig konsument intryck av att det är riskfritt, eller att risken i vart fall är försumbar, att byta till Petson som försäkringsgivare, under förutsättning att djuret är friskt, under fyra år gammalt samt har haft en försäkring sedan fyra månaders ålder, heter bland annat i skrivelsen till Nostep AB.
Konsumentverket påpekar att eftersom det framgår av förköpsinformationen att om djuret har varit behandlat för en sjukdom eller skada under de senaste tolv månaderna så kan det medföra en reservation i den nya försäkringen hos Petson. Därmed är formuleringen i marknadsföringen vilseledande och otillbörlig, menar Konsumentverket.
Petson uppmanas nu att redogöra för vilka åtgärder som kommer att vidtas, och berätta när de kommer att genomföras. Därefter tar Konsumentverket ställning till ärendets fortsatta handläggning.
Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av skrivelsen till Petson som skickades den 26 augusti.