Konsumentverket framför i en skrivelse till OKQ8 att marknadsföringen för en olycksfallsförsäkring som bolaget distribuerar kan ifrågasättas som otillbörlig.
Bakgrunden är att Konsumenternas försäkringsbyrå har uppmärksammat Konsumentverket på marknadsföringen av OKQ8:s olycksfallsförsäkring med produktnamnet ”Omtanke 55+”.
Bland annat anmärker Konsumentverket att det i marknadsföringen förekommer formuleringar som utlovar ”dubbel ersättning” om konsumenten färdas i bil vid olyckstillfället. Dock har Konsumentverket inte kunnat finna något stöd i försäkringsvillkoren för en sådan generell egenskap hos försäkringen.
Visserligen finns ett moment i villkoren som ger dubbel ersättning, men Konsumentverket anser att formuleringen om dubbel ersättning ger intryck av att villkoret har en betydligt vidare täckning än det i själva verket har. Därför menar myndigheten att marknadsföringen kan ifrågasättas som otillbörlig i marknadsföringslagens mening.
— Av förköpsinformationen framgår dock att det inte räcker med att enbart färdas i bil vid olyckstillfället, utan att det krävs att den försäkrade har fyllt 18 år, drabbas av en olycka i bil (enligt definitionen i villkoren) och att bilfärden sker inom Norden. Det gör att marknadsföringspåståendet ”Dubbel ersättning om du åker bil vid olyckstillfället” blir för vid för att vara vederhäftig och kan grunda förväntningar som inte motsvaras av försäkringens faktiska innehåll, skriver Konsumentverket i sitt omdöme. .
Innan Konsumentverket tar ställning till ytterligare åtgärder i ärendet ges OKQ8 tillfälle att yttra sig över skrivelsen och redogöra för vilka åtgärder som bolaget avser att vidta samt när dessa kommer att vara genomförda.
Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av skrivelsen.