Fora meddelar att Charlotte Dettner den den 2 april tillträdde en tjänst som Foras kundservicechef.
Därmed lämnar hon sin tidigare roll som operativ chef på kundservice, en tjänst som hon tillträdde i september. Syftet med den då nyinrättade tjänsten var bland annat att underlätta i samband med övergången till månadsfakturering.
I den nya rollen får Charlotte Dettner det yttersta ansvaret för område kundservice på Fora, och den fortsatta utvecklingen framåt. Hon efterträder nu Rose-Mari Alho, som lämnat Fora efter 15 års anställning.
— För att göra en så smidig övergång som möjligt identifierade vi i ett tidigt skede att vi måste arbeta mer gränsöverskridande och mer tillsammans, både inom hela område Kundservice och med övriga avdelningar inom Fora. Det har i allra högsta grad bidragit till den lyckade implementeringen av det komplexa och omfattande program som Fora har genomfört. Det är otroligt spännande att få vara med på den här resan. Jag är djupt imponerad över alla inblandande som lyckats med Foras utvecklingsresa på en mycket begränsad tid, säger Charlotte Dettner i en kommentar.
Sedan tidigare ingår Charlotte Dettner i Foras företagsledning. I den nya rollen blir uppdraget mer strategiskt och övergripande med fokus på att föra Fora fortsatt framåt.