Länsförsäkringar har utsetts till det starkaste varumärket inom försäkring i årets konsumentundersökning Swedish Brand Award. Därmed övertar man förstaplatsen från Folksam som stod som vinnare i förra årets undersökning.
I undersökningen har cirka 4 500 slumpmässigt utvalda personer gett sina omdömen om drygt 420 varumärken i 35 olika kategorier.
Inom kategorin försäkring var tre varumärken nominerade — Länsförsäkringar, Folksam och Trygg-Hansa — och av dessa tre utsågs alltså Länsförsäkringar till årets vinnare. Förra året hamnade Länsförsäkringar på andra plats.
Det starkaste varumärket bland alla olika kategorier är enligt undersökningen Ikea, som förra året kom tvåa efter Systembolaget.
— Vi är både hedrade och stolta över att ta emot den här utmärkelsen, inte minst eftersom den grundar sig i våra kunders bild av IKEA. Hela vår vision handlar om att vara en positiv kraft både i de samhällen där vi verkar och en inspiration i människors vardag. Att få det här erkännandet visar att vi fortsätter göra skillnad, säger Linda Vikström, kommunikationschef vid IKEA Sverige, i en kommentar.
• Peter Wissing
Swedish Brand Award arrangeras av företaget Evimetrix. Varumärkesbetyget vägs samman av betyget i Nöjd Kund Index och varumärkeskännedomen. ”Genom att väga de här två måtten mot varandra blir det möjligt att jämföra olika varumärken oberoende av storlek och det ger ett rättvist resultat som tar hänsyn till både hur omtyckt och hur välkänt ett varumärke är”, heter det i Evimetrix beskrivning.
— Att bygga stark kännedom handlar om att kommunicera med sin målgrupp så att alla kan se och höra varumärkets budskap. Att skapa nöjda kunder är svårare och kräver djupare analys. I undersökningen får vi svar på hur kunderna vill bli behandlade och kommunicerade till, säger Peter Wissing, ansvarig för mätningen hos Evimetrix, i en kommentar.
Evimetrix beskrivs som ett partnerägt konsultbolag som vill bidra till att öka nöjdheten och lojaliteten bland uppdragsgivarnas kunder genom kund-, varumärkes- och medarbetarundersökningar för företag och organisationer.