Etikett: Upptec

Hedvig i samarbete med Upptec för enklare skadehantering

Posted on april 1, 2026 by - Sak

Upptec meddelar att man har inlett ett samarbete med Hedvig Försäkring kring automatisering av lösöre, med det gemensamma målet att göra skadehantering enklare för medlemmarna och processen ännu mer effektiv från skadeanmälan till utbetalning.

Upptec är fokuserat på skadehantering av lösöre med hjälp av modern teknik, AI-assisterade lösningar och en avancerad databas.

Samarbetet mellan Hedvig och Upptec kommer enligt Upptec innebära att all information, bilagor och bedömningar kopplat till lösöre hanteras i samma process utan onödiga moment eller väntetider. Små skador kommer att kunna hanteras direkt i appen medan medelstora skador hanteras via en kundlänk med AI-stöd som guidar medlemmen genom informationsinhämtningen. Resultatet är tänkt att leda till färre steg i processen, kortare ledtider och en upplevelse som känns trygg och personlig även när hela processen sker digitalt med försäkringen i fickan.

– Vi vet att vägen till kundnöjdhet går via snabb respons och en skadehanteringsprocess som är så smidig som möjligt. När det kommer till att snabbt och enkelt automatisera lösöre är Upptec ledande på marknaden, och det känns därför helt rätt att vi nu integrerar denna del i vår egen teknikplattform, säger Robert Collin, Chief Service & Claims Officer vid Hedvig Försäkring, i en kommentar.

Samarbetet beskrivs av Upptec som ytterligare bevis på att försäkringsbranschen kan förbättras när teknik och användarupplevelse går hand i hand.

• Andreas Martin

– Framtidens försäkring avgörs i de ögonblick det verkligen gäller. När något blir förstört eller försvinner och kunden behöver hjälp på riktigt. Hedvig och Upptec delar synen på att just det ögonblicket ska vara så smärtfritt som möjligt. Jag ser otroligt mycket fram emot den framtid vi bygger tillsammans och att innovera tillsammans med Hedvig., säger Andreas Martin, Chief Executive Officer vid Upptec, i sin kommentar.

Upptec och CAB stärker sitt partnerskap med ny integration

Posted on mars 3, 2026 by - Sak

Upptec meddelar att man har avtalat med CAB Group om att stärka partnerskapet mellan bolagen, genom en ny teknisk integration mellan Upptec och kalkylverktyget MEPS.

Förändringen innebär att Upptecs registrering av lösöre sedan februari är tillgänglig via en dedikerad åtkomstpunkt i MEPS, vilket gör det möjligt för användarna att komma åt Upptecs funktionalitet utan att växla mellan olika system.

Enligt Uppec markerar integrationen ett viktigt steg mot en mer sammankopplad och effektiv skadeprocess för försäkringsbranschen genom att skador kan hanteras mer enhetligt, där MEPS hanterar byggnadsskador och Upptec stöder skaderegleringen för lösöre inom ramen för samma systemlösning.

– Resultatet är förbättrad tillsyn, smidigare samarbete mellan intressenter och ett gemensamt perspektiv från första skadeanmälan till slutlig reglering, heter det i informationen från Upptec.

Anders Melkersson, chef för kommersiella fastigheter vid CAB Group, kommenterar den nya funktionaliteten så här:

– MEPS tillsammans med Upptecs plattform möjliggör en smidigare hantering av skadeanmälningar som involverar både byggnadsskador och innehåll. Denna första release stärker den övergripande processen, och vi ser fram emot att fortsätta utveckla lösningar som ger praktiskt värde till våra kunder och branschen.

Folksam är ett av de försäkringsbolag som ser stor potential i partnerskapet mellan Upptec och CAB. Både Upptec och MEPS är en naturlig del av Folksams skadeprocesser, och detta samarbete är ett bra exempel på hur olika leverantörer kan gå samman för att skapa bättre skadeprocesser.

Tom Forsman är chef för skadeprocessutveckling inom skadeförsäkring på Folksam, där man ser en stor potential i integrationen mellan Upptec och MEPS. Han säger i en kommentar att samarbete är ett bra exempel på hur olika leverantörer kan gå samman för att skapa bättre skadeprocesser:

– Integrationen mellan Upptec och MEPS har en stark potential. Den skapar en solid grund för hur skadehanteringen kan utvecklas, med närmare samarbete och ett tydligare helhetsperspektiv.

Upptecs VD Andreas Martin kommenterar det fördjupade samarbetet så här:

– Tillsammans förenklar vi processen och gör den bättre för de människor som använder den i verkliga situationer. Det gör mig väldigt glad att vi nu kan säga att ett samarbetsinriktat, AI-assisterat arbetsflöde i realtid för stora skadeärenden nu har en naturlig plats inom MEPS.

Fyra VD:ar för insurtechbolag: Dags att ta klivet in i AI-eran

Posted on november 13, 2025 by - Allmänt

Det är hög tid för skadeavdelningar på svenska försäkringsbolag att växla upp det redan pågående samarbetet med insurtech-sfären kring AI och machine learning för att kunna ligga i framkant. Det skriver fyra VD:ar för svenska insurtechbolag i en debattartikel där man lyfter fram att Sverige har förutsättningar att ligga i framkant genom samarbete mellan försäkringsbolag, teknikleverantörer och branschorganisationer. 

Debattartikeln är undertecknad av Johan Ehrenborg, CEO för Claiton, Roine Gabrielsson, CEO för Mavera – a Verisk business, Andreas Martin, CEO för Upptec och Niclas Nevenstam, CEO vid Wisentic, och har publicerats bland annat på Linkedin och på Maveras hemsida.

I artikeln konstateras att det finns stora möjligheter inom försäkringsbranschen generellt och skadereglering specifikt att använda tekniken för att stärka både kundupplevelse, effektivitet och kvalitet.

Samtidigt menar artikelförfattarna att skadereglering riskerar att halka efter när det gäller AI-utvecklingen, trots att just skadereglering pekas ut i olika sammanhang som ett kärnområde som har goda förutsättningar att ta till sig AI.

— Med vår innovationskraft, kompetens, samarbetskultur och teknik har den svenska försäkringsbranschen alla förutsättningar att bli ledande inom AI och skadereglering är ett utmärkt område att börja inom, heter det bland annat i artikeln.

Upptec tecknar nytt avtal om samarbete med tyska Friday

Posted on januari 27, 2025 by - Sak

Upptec meddelar att man har avtalat om samarbete med det tyska digitala försäkringsbolaget Friday om effektivisering av processer för skadehantering.

Upptec poängterar att Friday är den första kunden utanför Norden som använder Open-Link.

Friday har profilerat sig inom digitala försäkringslösningar. Samarbetet med Upptec syftar till att använda snabbare och mer datadriven metoder för skadehantering.

Enligt Upptec har man förhoppningar om att kunna fortsätta att expandera i Tyskland och på andra europeiska marknader.

— Vi är glada över att FRIDAY har ingått ett samarbete med Upptec för att förbättra automatiseringen av skadehanteringen. Samarbete lägger grunden för förbättringar i FRIDAYs skadeprocess vilket gynnar deras kunder och den digitala skadeupplevelsen i Tyskland, säger Niklas Hoff, Commercial Director på Upptec, i en kommentar.

Upptec rapporterar att Upptec redan under pilotfasen har kunnat notera märkbara förbättringar när det gäller kundnöjdhet och effektivitet.

— Vårt partnerskap med Upptec handlar om att öka direktkontakterna, minska det manuellt arbetet och genomföra omfattande kostnadsbesparingar. Genom att fokusera på automatisering och smartare processer skapar vi förutsättningar för varaktiga förbättringar och ett mer effektivt, kundfokuserat system, säger Andreas Strick, Director Operations Germany på Friday, i sin kommentar.

Nu satsar Upptec på stödsystem för mer komplexa skadeärenden

Posted on oktober 9, 2024 by - Sak

Upptec genomför just nu en satsning på att skapa stödsystem som underlättar för hanteringen av mer komplexa och omfattande skadeärenden. Under vintern räknar man med att ha en produkt framme för att testa tillsammans med ett större försäkringsbolag.

I september genomförde Upptec ett branschevent i Malmö — Nordic Claims Event 2024 — med inbjudna skadespecialister från försäkringsbranschen i Norden.

Seminariet inleddes av Upptecs VD Andreas Martin som bland annat pekade på att det är storskadorna och de mer komplexa ärendena som står för den absolut största andelen av skadekostnaderna i ett försäkringsbolag. Denna typ av skadeärenden utgör cirka 16 procent av antalet anmälda skador — men står för hela 70 procent av skadekostnaderna.

Upptec har hittills fokuserat på att skapa system som underlättar hanteringen av de 84 procent av skadorna som står för övriga 30 procent av skadekostnaderna. Det finns ett antal goda skäl till detta. De mindre komplexa skadorna är enklare att skapa effektiva standardiserade system för, exempelvis när det gäller beräkningar av värde. De mer komplexa skadorna kräver också att man lyckas involvera externa intressenter i systemhanteringen, exempelvis externa skadekonsulter och byggentreprenörer.

Men nu har tiden kommit för Upptec att ta sig an även den mer utmanande skadehanteringen med de mer komplexa skadorna, med siktet inställt på att skapa system som kan effektivisera hanteringen även för dem.

Vad skulle du säga är skälet till att ni inte har tagit tag i detta tidigare?

— Det handlar främst om timing med försäkringsbolagen. Innan man kan hantera de större och mer omfattande skadorna automatiserat, måste grunden vara på plats för att automatisera de mindre och mer frekvent förekommande skadorna. Vi och försäkringsbolagen har fokuserat på dessa under många år för att samla information och data, vilket har gjort det möjligt för oss att nu ta nästa steg och effektivisera även de mer omfattande skadorna, säger Andreas Martin.

Vilka utmaningar skulle du säga är störst för att skapa system som underlättar hanteringen även av mer omfattande skadeärenden? 

— Den största utmaningen avseende lösöre i de mer omfattande skadorna är dels mängden föremål, men också variationen av föremålstyper och krav på detaljnivå. Dessutom innebär större skador ofta samarbete med många externa parter för försäkringsbolagen, vilket ställer höga krav på kommunikation och dokumentation. Att få alla aktörer att jobba effektivt tillsammans kräver nya tekniska lösningar, och här har vi identifierat stora möjligheter att använda vår erfarenhet och teknik för att underlätta.

När tänker ni att de första produkterna på det området kommer att vara tillgängliga? 

— I nuläget är det viktigaste både för oss och för branschen att vi tillsammans har uppnått en god grad av automatisering av de mindre och frekventa skadorna, samt att det finns goda tekniska förutsättningar och data för att automatisera de mer omfattande skadorna. Utifrån det jobbar vi med försäkringsbolag i hela norden, men också utanför, för att se vilka befintliga tekniker som kan användas och på så sätt har vi redan lanserat nya funktionaliteter inom detta område. Utöver det är en produkt specifik för de mer omfattande skadorna just nu under utveckling och kommer att testas med ett större försäkringsbolag och andra intressenter under vintern.

Bodil Rosvall Jönsson ny i styrelsen hos Upptec

Posted on oktober 3, 2023 by - Allmänt

Bodil Rosvall Jönsson går in som ny styrelseledamot på det Malmöbaserade Insurtech-företaget Upptec.

– Det känns jättebra och jag ser fram emot att lära känna verksamheten. Jag kommer att bidra till Upptecs framtida utveckling genom att både utmana och stärka ledningen i företagets resa framåt, med erfarenheter från andra teknik- och tillväxtföretag som jag har arbetat med.

Bodil är född och uppvuxen i Malmö och har 25 års erfarenhet från industri, tillväxtföretag och offentlig sektor. 

Hon har en bakgrund som vd för företagsinkubatorn Minc. Dessutom har  hon varit näringslivsdirektör för Region Skåne samt koncernchef och vd för Business Region Skåne.

De senaste fem åren har hon arbetat i eget företag, BRJ Management. Hon har också en rad olika styrelseuppdrag, bland annat för allsvenska fotbollsklubben MFF.

Utöver detta styrelseuppdrag återfinns hon också i styrelserna för Eolus (publ), Röstdiagnostik, och Språkservice.

Det viktigaste för ett tillväxtföretag som Upptec är, menar hon, att företaget driver utvecklingen inom sin nisch och utmanar med nya innovativa produkter och tjänster. 

Viktigt är också att identifiera och bedöma olika tillväxttrösklar och fatta beslut utifrån denna kunskap, liksom att attrahera duktiga medarbetare.

– Upptec har en tydlig affärsstrategi och förmågan att leverera efterfrågade tjänster tack vare ett motiverat team med djup teknisk expertis. Företaget har alla förutsättningar att växa genom en kombination av nya innovativa lösningar och att expandera till fler marknader.