Etikett: AXA

I en skrivelse till AXA framför Konsumentverket att man bedömer att bolaget har oskäliga och otillbörliga avtalsvillkor för Coops låneskydd som förmedlas av MedMera Bank AB med AXA France IARD Sweden filial (AXA) som försäkringsgivare. Bland annat anses villkoren för ersättning vid sjukskrivning i samband med graviditet vara diskriminerande. Enligt Konsumentverket saknas också väsentliga upplysningar i förköpsinformationen.

Konsumentverket menar att villkoren är oskäliga mot bakgrund av att det finns oklarheter. Det gäller bland annat bedömningen av sjukskrivning på grund av psykisk sjukdom, psykiska besvär eller stressrelaterad sjukdom. Enligt villkoren ska en diagnos ställas av en specialistläkare på området. Myndigheten menar att det inte är tydligt i vilka fall en konsument som blivit sjuk kommer att beviljas försäkringsersättning eftersom det inte är tydligt vad som avses med ”specialistläkare”. Därmed ska villkoret anses som oskäligt, menar Konsumentverket.

I försäkringsvillkoren sägs också att försäkringen inte omfattar sjukskrivning eller sjukhusvistelse som beror på komplikationer i samband med normal graviditet. Konsumentverket bedömer att villkoren på denna punkt är diskriminerande och lagstridigt då det också att anse som otillbörligt.

— Konsumentverket bedömer AXA:s aktuella villkor som ett missgynnande som har ett direkt samband med försäkringstagarens kön. Därför anser myndigheten att undantaget är ett direkt diskriminerande villkor som strider mot den tvingande bestämmelsen i 2 kap. 12 § DL, skriver Konsumentverket i sin skrivelse.

När det gäller förköpsinformationen reagerar Konsumentverket på att det inte framgår att i de fall sjukskrivning inträffar under kvalificeringstiden gäller reglerna om återkvalificering, trots att ingen försäkringsersättning utgått. Det innebär att det är 180 dagars återkvalificeringstid för att kunna beviljas ersättning. Motsvarande begränsning gäller även vid arbetslöshet och sjukhusvistelse.

— Den begränsning av låneskyddet som återkvalificeringsreglerna utgör bör därför gå att utläsa redan av förköpsinformationen, då denna ska framhålla såväl försäkringens innehåll som viktiga begränsningar i enlighet med Svensk Försäkrings rekommendation, heter det i Konsumentverkets skrivelse som bedömer att marknadsföringen av försäkringen är otillbörlig eftersom väsentliga upplysningar saknas i förköpsinformationen.

Konsumentverket passar även på att påpeka att man redan tidigare har påpekat liknande brister när det gäller Axas låneskydd för Ikano banks kunder.

I skrivelsen anmodas AXA att inkomma med yttrande om vilka åtgärder som kommer att genomföras med anledning av detta.

Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av skrivelsen.