Etikett: Home Care

Ocab integrerar AI-assistenten Torkel som en del av Ifs Home Care

Posted on februari 16, 2026 by - Sak

Skadeservicebolaget Ocab har nu integrerat AI-assistenten Torkel som en del av Ifs Home Care-koncept, som lanserats i samarbete med appen House:ID. 

Vattenskador är den största skadeposten för hem- och villaförsäkringen och kostnaderna har också ökat kraftigt det senaste decenniet trots att antalet skador legat relativt stabilt. Skadorna har med andra ord blivit mer omfattande i genomsnitt, ofta till följd av att problemen upptäcks sent. År 2024 betalade försäkringsbolagen i Sverige ut cirka 4,2 miljarder kronor i ersättningar för hushållens vattenskador.

Skadeserviceföretaget Ocab erbjuder AI-assisten Torkel — en digital guide som hjälper hushåll att förstå, bedöma och förebygga risker kopplade bland annat till vatten och fukt. Torkel kan, genom dialog och bildanalys, ge en första vägledning direkt i mobilen.

Nu har Torkel gjorts tillgänglig som en del av Home Care, Ifs trygghetskoncept för att arbeta mer proaktivt med hemmet. Home Care är ett samarbete med appen House:ID och ingår utan extra kostnad för försäkringstagare med villa- eller fritidshusförsäkring.

Förhoppningen är att Torkel nu ska kunna bidra till tidig upptäckt, och därigenom kunna minska omfattningen av vatten- och fuktskador. Lanseringen beskrivs som ett steg mot ett mer proaktivt skadeförebyggande arbetssätt med digital vägledning, dokumentation och mänsklig expertis som samverkar för att skapa tryggare hem.

– Många av de skador vi möter hade kunnat begränsas eller helt undvikas om signalerna uppmärksammats tidigare. Med Torkel gör vi vår samlade expertis mer tillgänglig i vardagen, när behovet faktiskt uppstår, säger Pierre Gardell, Product Manager vid Ocab, i en kommentar.

Anna Lindqvist är Head of Service Operations på If. Hon kommenterar samarbetet så här:

– Home Care handlar om att stärka tryggheten i vardagen. Torkel är ett konkret exempel på hur teknik kan användas för att ge rätt stöd vid rätt tidpunkt och bidra till färre och mindre skador. Det känns fint att vi kan kroka arm med Ocab, en av våra samarbetspartners inom skador, och skapa mervärde för kunden i ett digitalt format genom House ID.

If och House:ID lanserar det digitala skadeskyddet Home Care

Posted on maj 26, 2025 by - Sak

If lanserar nu tjänsten ”Home Care”, som beskrivs som ett digitalt proaktivt underhållsprogram med målet att minska antalet skador och skapa tryggare hem. Lanseringen sker i samarbete med den digitala plattformen House:ID. 

I höstas meddelades att If och House:ID ingått ett avtal om strategiskt partnerskap. House:ID erbjuder en app med en ”digital pärm” där det är möjligt att lägga in dokument och kvitton som rör bostaden.

— Vår investering i House:ID är ett spännande steg i att kunna erbjuda våra kunder den bästa möjliga upplevelsen som bostadsägare. Vi tror starkt på att House:ID har potentialen att bli den ledande plattformen för privat bostadsägande där vi kan stärka våra kundrelationer och leva upp till vårt löfte gentemot våra kunder. Vi ser fram emot att arbeta tillsammans för att skapa nya värden för våra kunder och branschen i stort, sade Anders Skalmerud Sörbo, SVP Partnerships and New Business Opportunities på If, i en kommentar när samarbetet offentliggjordes.

Nu lanserar If som första försäkringsbolag Home Care, som beskrivs som ett digitalt proaktivt underhållsprogram.

— ”The most sustainable claim is the one that never happens”. Det är dags att flytta fokus från att ersätta skador till att hjälpa kunden undvika dem, säger nu Anders Skalmerud Sörbo.

Enligt If kan många skador som orsakas av vatten, fukt och brand förebyggas genom ökad kunskap och bättre planering. Home Care är tänkt att hjälpa till att identifiera risker inom brandskydd, fukt, väderpåverkan och inbrott, och guida bostadsägaren om vad som bör göras och när.

— Det är orimligt att villaägare idag behöver gissa sig fram till vad som bör kontrolleras. Med Home Care får de en konkret plan som hjälper dem ta hand om sitt hem på ett tryggt och smart sätt, säger Anna Lindqvist, Head of Service Operations på If, i sin kommentar.

If uttrycker också en förhoppning att fler bolag i branschen ska följa efter med liknande stöd till sina kunder.

Pontus Andersson är VD för House:ID. Han kommenterar Ifs nya tjänst så här:

— Vi ser hur Home Care redan hjälper användare att agera på risker som annars aldrig hade upptäckts förrän det var för sent. Det skapar värde både för kunden och för branschen.