Skadeservicebolaget Ocab har nu integrerat AI-assistenten Torkel som en del av Ifs Home Care-koncept, som lanserats i samarbete med appen House:ID.
Vattenskador är den största skadeposten för hem- och villaförsäkringen och kostnaderna har också ökat kraftigt det senaste decenniet trots att antalet skador legat relativt stabilt. Skadorna har med andra ord blivit mer omfattande i genomsnitt, ofta till följd av att problemen upptäcks sent. År 2024 betalade försäkringsbolagen i Sverige ut cirka 4,2 miljarder kronor i ersättningar för hushållens vattenskador.
Skadeserviceföretaget Ocab erbjuder AI-assisten Torkel — en digital guide som hjälper hushåll att förstå, bedöma och förebygga risker kopplade bland annat till vatten och fukt. Torkel kan, genom dialog och bildanalys, ge en första vägledning direkt i mobilen.
Nu har Torkel gjorts tillgänglig som en del av Home Care, Ifs trygghetskoncept för att arbeta mer proaktivt med hemmet. Home Care är ett samarbete med appen House:ID och ingår utan extra kostnad för försäkringstagare med villa- eller fritidshusförsäkring.
Förhoppningen är att Torkel nu ska kunna bidra till tidig upptäckt, och därigenom kunna minska omfattningen av vatten- och fuktskador. Lanseringen beskrivs som ett steg mot ett mer proaktivt skadeförebyggande arbetssätt med digital vägledning, dokumentation och mänsklig expertis som samverkar för att skapa tryggare hem.
– Många av de skador vi möter hade kunnat begränsas eller helt undvikas om signalerna uppmärksammats tidigare. Med Torkel gör vi vår samlade expertis mer tillgänglig i vardagen, när behovet faktiskt uppstår, säger Pierre Gardell, Product Manager vid Ocab, i en kommentar.
Anna Lindqvist är Head of Service Operations på If. Hon kommenterar samarbetet så här:
– Home Care handlar om att stärka tryggheten i vardagen. Torkel är ett konkret exempel på hur teknik kan användas för att ge rätt stöd vid rätt tidpunkt och bidra till färre och mindre skador. Det känns fint att vi kan kroka arm med Ocab, en av våra samarbetspartners inom skador, och skapa mervärde för kunden i ett digitalt format genom House ID.