Etikett: Länsförsäkringar Blekinge

Konsumentverkets synpunkter på LF Blekinges prova-på-erbjudande

Posted on mars 23, 2025 by - Sak

Konsumentverket anmärker i en skrivelse till Länsförsäkringar Blekinge på att bolagets prova-på-erbjudande om gratis bilförsäkring kan vara otydligt. 

Konsumentverket har granskat marknadsföringen efter två anmälningar som har kommit in till myndigheten. I båda fallen rör det sig om ett erbjudande om en månads kostnadsfri försäkring i samband med bilköp från bilhandlare.

Enligt Konsumentverket är det dock inte alldeles tydligt vad konsumenten egentligen tackar ja till, när man meddelar att man accepterar en månads gratis bilförsäkring.

Förstår konsumenten verkligen att man tackar ja även till att försäkringen fortsätter även efter det att gratismånaden har löpt ut? Tackar man endast ja till gratisperioden på 30 dagar, eller ska accepten anses omfatta att teckna försäkringen för en försäkringstid på ett år där den första månaden är premiefri?

Konsumentverket kräver nu in ytterligare information från bolaget om hur prova-på-försäkringen tecknas.

Det här är de frågor som myndigheten begär svar på:

  • Hur går det till när konsumenter erbjuds prova-på-försäkringen hos de bilhandlare som LF Blekinge har avtal med?
  • Vilken försäkringsomfattning väljs, och väljs olika omfattning beroende på exempelvis den aktuella bilens ålder och miltal?
  • Får konsumenten vid tecknandet av försäkringen kännedom om försäkringspremien som kommer att gälla efter den kostnadsfria perioden?
  • Erbjuds konsumenten att aktivt välja hur försäkringen ska betalas?
  • Om konsumenten inte väljer, tillämpas då betalningsmetoden månadsvis via autogiro?

Liknande synpunkter har tidigare framförts av Konsumentverket gällande marknadsföring av prova-på-erbjudande om bilförsäkring från Länsförsäkringar Skåne.

Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av skrivelse, som skickades ut i januari.


ARN: LF Blekinge hade inte rätt att vägra ersättning för stulen mobil

Posted on mars 15, 2024 by - Sak

Länsförsäkringar Blekinge har inte rätt att sätta ned skadeersättningen för en stulen mobiltelefon med 100 procent med hänvisning till att mobilen lämnats utan uppsikt, slår Allmänna reklamationsnämnden fast i en rekommendation. Enligt ARN är det istället rimligt med en nedsättning på 25 procent i skadeärendet. 

Allmänna reklamationsnämnden har i en rekommendation tagit ställning till en försäkringstagares krav på ersättning från Länsförsäkringar Blekinge under en försäkring för en mobiltelefon.

Bakgrunden är att en 44-årig man bosatt i Karlshamn under förra året anmälde till sitt försäkringsbolag Länsförsäkringar Blekinge att hans dotter blivit bestulen på sin mobiltelefon, värd 8 000 kronor.

Dottern befann sig när stölden inträffade på trampolinparken Jumpyard i Kristianstad. En grupp obehöriga personer hade tagit sig in på trampolinparken och genomförde stölden.

Länsförsäkringar Blekinge meddelade försäkringstagaren att man inte avsåg att betala ut något ersättning, med hänvisning till att mobiltelefonen inte hanterats enligt de särskilda aktsamhetskrav som finns i försäkringsvillkoren. Därmed bör skadeersättningen sättas ned med 100 procent, menade försäkringsbolaget.

— I detta fall har den försäkrade aktivt och medvetet valt att lägga mobiltelefonen obevakad på en öppen plats på området. Enligt aktsamhetskravet ska värdefull egendom bäras intill den försäkrade. Det uppfylls inte genom att lägga ifrån sig mobiltelefonen och sedan inte bevaka den, hette det i bolagets argumentation. Länsförsäkringar Blekinge hänvisade också till att det fanns möjlighet på trampolinparken att använda sig av värdeskåp för att låsa in tillhörigheter.

Försäkringstagaren vände sig då till Allmänna reklamationsnämnden.

ARN konstaterar i sitt beslut att dottern brutit mot säkerhetsföreskrifterna i försäkringsvillkoren genom att lämna mobiltelefonen utan uppsikt. Dock menar ARN att ersättningen inte ska sättas ned med mer än 25 procent när det handlar om denna typ av vårdslöshet.

— Vid en sammanvägd bedömning av vad som framkommit i ärendet anser nämnden att utredningen i detta fall inte ger stöd för att den vårdslöshet som kan läggas NN:s dotter till last påkallar en högre nedsättning av försäkringsersättningen än 25 procent. Länsförsäkringar Blekinge ska därför rekommenderas att reglera skadan utan att sätta ned försäkringsersättningen med mer än 25 procent, skriver ARN i sitt beslut.

Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av ARN:s rekommendation.


ARN: Länsförsäkringar Blekinge ska betala för sönderblåst pergola

Posted on december 17, 2023 by - Sak

Allmänna reklamationsnämnden har fattat att rekommendera Länsförsäkringar Blekinge att betala ut skadeersättning för en pergola som skadats i anslutning till en storm. 

Bakgrunden är att en försäkringstagare i augusti förra året köpte en kvalitetspergola; inköpspriset var hela 71 787 kronor.

Det bar sig dock inte bättre än att pergolan totalförstördes i en storm i februari i år. Trots att den var rejält tung — den vägde hela 380 kg — bar stormvindarna pergolan upp över huset där tak och skorsten skadades. Till sist kraschlandade pergolan på andra sidan huset.

Försäkringstagaren vände sig till sitt försäkringsbolag, Länsförsäkringar Blekinge. Länsförsäkringar Blekinge betalade ut ersättning för skadorna på hus och skorsten. Men när det gällde pergolan nekade bolaget ersättning med hänvisning till att den inte var att betrakta som den typen av byggnad eller byggnadstillbehör som omfattas av försäkringen, bland annat med motiveringen att den inte var fast monterad vid huset.

Allmänna reklamationsnämnden menar i sitt beslut att det förhållandet att pergolan inte var fastmonterad inte i sig behöver innebära att byggnaden inte var försedd med pergolan i lagens mening. Tvärtom anser ARN att pergolan vid en samlad bedömning ska bedömas som byggnadstillbehör och därmed ersättas genom försäkringen. Samtidigt menar nämnden att det kan anses ha varit vårdslöst att inte montera fast pergolan, vilket kan motivera en skälig nedsättning med 25 procent av försäkringsersättningen.

Här kan du som har ett abonnemang på Sak & Liv Premium ta del av beslutet.